今天是星期五,你正在参加全体员工的会议。老板下个季度需要有创造性的想法。
“集中精神!”我告诉你了。“要有创意!”
你全力以赴地集中精力,但你什么都没有。
第二天,你在外面割草。割草机发出稳定的嗡嗡声,割草模式有节奏的可预测性。你的思想减速。漫游。渐渐消失。但是突然。灯泡。
一些有创意的想法差点把你打倒。太棒了。当你在昨天的会议上需要它的时候,这种想法在哪里?
答案与我们的创造力和背后的科学有关。虽然“创意果汁”并不完全是一个科学术语,但在我们所理解的创意果汁背后有很多科学依据。
小赢的科学
估计一下你在一个平均工作日内分心的次数。
现在把这个数字乘以25。
你失去了多少分钟的注意力。中断后,平均需要大约25分钟(准确地说是23分15秒)才能返回到原始任务,根据Gloria Mark他在加州大学欧文分校研究数字分心。
多项研究证实了这一点。分心不仅会在分心的过程中耗尽时间,还会使你的精神进程中断多达半小时后(这是假设在这半小时内没有出现另一种分心的事情)。
换句话说,“30秒查看推特”不仅仅是30秒的浪费。25分30秒。
当我们刚开始时,我这样做,了解我们的客户很容manbetx官方登陆易。我们也没有太多的客户。
随着我们的订户名单不断增加,了解新客户变得很有挑战性。但我们不想放弃与客户建立的密切关系。我们客户的见解非常有价值。坦率地说,我们真诚地喜欢我们的客户,喜欢在休闲的环境中与他们联系。
manbetx官方登陆我做到了这一点,用户现在遍布世界各地,所以当我们旅行时,我们会抓住机会了解当地用户,并开始主持客户见面会。我们仔细规划每一步,以便为成功做好准备。所谓成功,我们指的是进行精彩的对话,真正建立联系,并定位自己,以便在未来维护新的客户关系。
以下是我们如何计划会面以发展客户关系。
产品设计都是关于权衡的,当我们设计我做这个2.0时,我们有很多要考虑的。我们添加了新功能,如manbetx官方登陆拦截器. 但我们也注意到,在我们的用户行为数据中,有一些模式我们没有注意到相当地确定要做什么。
例如,我们发现,大量的短条目有助于人们对自己的工作感觉良好,并且让他们的同事阅读起来更有趣。这是否意味着我们应该鼓励这种行为,并在一定数量的字符之后限制条目?
最终,我们在I Done This 2.0中将默认值设置为较短的条目manbetx官方登陆,但我们添加了一个可选按钮以允许较长的条目。我们不想掉进提供太多配置选项的兔子洞,但我们也不想失去那些认为我们的产品有用的客户。说到准确的进入时长,我们将接力棒传递给那些知道他们的团队需要最佳团队领导者的人。
我们开发了IDoneThis,以帮助团队提高工作效率,并消除耗时会议的需要。但我们的一些客户找到了比我们想象的更具创造性的方式来使用我们!我们的一位客户,博物馆黑客,使用IDoneThis继续执行任务。
首席执行官尼克·格雷过去讨厌博物馆。但仅仅一次不可思议的博物馆体验,就彻底改变了他。在他意识到这一点之前,他是一个博物馆迷,向所有的朋友倾吐有关古代文物的有趣事实。
他有这样一种将艺术带到生活中的诀窍,以至于他的非官方巡演开始流行,并成为他独特创业的动力:交互式博物馆巡演。
当尼克成立他的博物馆制造公司时,生产力工具是他最不想做的事情。但三年后,随着博物馆黑客的数量成倍增长,其导游开始在三个主要城市的各个地点工作,他们迫切需要一个全面的生产力工具,以保持他们的联系和按时完成任务。他们在IDoneThis中发现了这一点。
我们与Museum Hack的营销主管Michael进行了交谈,了解了他们在扩展过程中面临的问题,以及他们如何使用IDoneThis功能来解决这些问题。
是的,总统有很多问题需要解决。他的盘子里有很多东西。但对于总统所了解到的每一个问题,都有数百个——也许数千个——永远无法进入白宫西翼。他们在途中被拦截、解决或认为对总司令来说不够重要。
很难与总统沟通。很难与总统取得联系。政客们在竞选中承诺解决每个人的担忧。但这不是他们在办公室里做的事,甚至不接近。这是不可能的。大量信息和数据的涌入将使整个操作崩溃。
所以他们很难联系到总统。任何实际存在的问题都经过了他下面许多层面的审查和分析。这是故意的。它使事情运转起来。与总统沟通很困难。
也许你的组织应该采取同样的方法。也许你的门户开放政策让人们很容易劫持人们的时间。也许给交流增加一点摩擦正是你所需要的。
在2002年的一项研究中,两组高中生被要求花一些时间制作创意拼贴。一组人在阳光直射的环境中制作拼贴画,周围是天然木材。另一组人住在一个用干墙和塑料等天然材料建造的房间里。
当一个由六位独立艺术评论家组成的小组观看学生完成的作品时,结果非常清楚。在自然环境中工作的学生创作出了更多的创新作品。
这很有道理,我们的物种被设计为在阳光下醒来。几千年来,我们一直在户外工作,打猎、耕作和建设社会。我们生活在大自然中,然后用木头和石头建造庇护所。
然后,一切都变得……人为的。合成墙,塑料,聚-这个和碳-那个。大自然不再是我们生活的地方,而是我们度假的地方。但是,你不能把一年的自然价值塞进一周的假期。自然环境需要成为我们日常生活的一部分。这包括工作场所。
以下是一些开始的方法。
理查德·布兰森对使命宣言很感兴趣。
他喜欢他们。他只是觉得他们大多数都很烂。
大多数使命宣言都充满了空洞的真理,一点也不鼓舞人心。一家公司的员工真的不需要被告知“XYZ Widget的使命是在提供卓越服务的同时制造世界上最好的Widget”他们必须思考,“与什么相反?制作最差的小部件和提供最差的服务?”这种说法表明,管理层缺乏想象力,在某些情况下可能缺乏方向。
使命宣言——好的和坏的——有一种方法可以展现你公司的真正核心。如果核心是枯燥的,行话充斥,那么使命宣言也是如此。如果它有趣、有灵感、独特、有同情心……你可以看到它的发展方向。