小成功的科学
职场中的信任不是来自权威或头衔:有证据表明，信任是感激、认可和理解的简单产物。这种信任会带来更高的效率、更紧密的关系和更愉悦的欲望——所有这些都可以改善和改变任何工作场所。
一个2017年的全面研究注意到129对成年人口头表达感激之情会导致催产素显著增加。
(来源:大脑事实)催产素由脑垂体释放(橙色部分)。
催产素是一种激素负责社交和浪漫关系并产生一种愉快的感觉，这种感觉会与触发它的人联系起来。
如果你能给你的经理一些不是很好吗?继续阅读
我们现在比以往任何时候都要多写信。你每天都在发短信、发邮件、聊天。我们中的许多人整天坐在电脑前工作，而手机却无处不在，我们在写作。
成功的领导者相信写作是伟大作品的重要组成部分．例如，亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯坚持认为，写作可以取代其他形式的交流，从而充分利用会议。他要求高管们写一份六页的记叙文备忘录，而不是直接开始一段对话，也不是在幻灯片演示中通过重点句打盹儿。
他在2012年解释道面试查理·罗斯说:“当你必须用完整的句子和完整的段落写出你的想法时，它会迫使你的思维更加清晰。”在这个知识工作的时代，我们雇佣员工思考并交流这些想法——这意味着会写作的人有优势。
就像大多数值得做的事情一样，写作可能是一件苦差事．但是，你在写作过程中越流利、越熟练，你就越能获得成功。
不管你是担心它的非人情化，还是认为它是自流媒体电视以来最好的东西，异步通信已经存在了
远程工作正在上升而且在线教育正被越来越多的人接受以及司空见惯，都是因为态度的改变和大流行．当企业、学校和其他组织不再100%地共享相同的空间时，这些因素只会增加异步通信的使用，以保持它们顺利运行
但是什么是异步通信，它真的比同步通信更好吗?
工作场所是用来工作的。你在这里是为了完成任务，发展业务，改善世界，在你所做的任何事情上做得更好。
这不是一个适合与同事争吵，经理和下属。但这似乎正在发生。职场冲突无处不在，它会降低工作效率，占用宝贵的时间来做真正重要的事情。
事情本不必是这样的。职场冲突的原因是显而易见的．在不同的关于职场冲突的文章中，心理学家阿特·贝尔和布雷特·哈特找出职场冲突的八个常见原因。想想你在工作中遇到的冲突。你很难找到一个无法追溯的根本原因。
以这种方式看待职场冲突很重要，它是一个重大结构性问题的症状。
和老板关于周六来上班的争论其实并不是关于周六来上班。这是关于错位的期望，结构性问题，还有缺乏沟通让你不得不在周六来换句话说，问题比问题本身更大。
往好了说，这是更大的失败的征兆。
值得庆幸的是，聪明和创新的公司正在改变我们的工作方式，并从源头上消除职场冲突的根源。下面我们就来看看这8个原因以及伟大的公司是如何应对的。
这是来自丽莎银行，职场沟通专家，内容营销公司撰稿人Animalz．
良好的沟通对于一个高效、健康的工作场所至关重要。但是，这种交流发生在哪里——用来传达信息的渠道或媒体——会对它的成功程度产生很大的影响。
近年来，书面沟通渠道已上升到前沿。现在很多人比起电话，更喜欢书面交流并将与其开会，不如读电子邮件．和由于技术在美国，现在有比以往任何时候都多的工具，可以让你不用亲自见面或打电话就能给同事发信息。
但过多的工具也使我们在选择正确的沟通渠道时必须做出的选择变得复杂。随着团队转向即时通讯、社交内部网，甚至以短信作为沟通方式，仅书面沟通渠道就带来了大量的决定:我应该就此给Sharon发短信吗?我应该先用Slack试试她吗?我还需要邮件跟进吗?上周我们讨论这个话题的那份文件怎么了?
它和以往一样重要将消息与媒体匹配．那么，当您的团队有话要说时，如何知道使用哪个书面渠道呢?你的内部网是如何融入其中的呢?
杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)是个多产的人。在他给投资者写了21封信多年来，他提供了数十条宝贵的智慧，从优先考虑长期结果而不是短期结果，到将研发嵌入每个部门。
他对公司沟通也有独特的见解。
贝佐斯认为，无论你的公司有多大，单个团队的规模不应该超过两个披萨的容量。
可以这样想:在一个大型的聚会上，很难与人沟通。你可能会见和交谈的客人的数量让你不知所措。你最终会得到更多的——甚至是更肤浅的——互动。如果主持人试图向人群传达一个信息，他或她可能很难在嘈杂的环境中大喊大叫。相比之下，在小型聚会上，你可能会和坐在你旁边的人聊上几个小时。你可以发展更有意义的关系，也许还会有新的想法和灵感。
尽管贝索斯在亚马逊成立之初就宣布了“两个披萨”的规则，但在2018年，这一规则仍在继续产生共鸣。随着风险投资步伐的加快随着越来越多的公司进入高速增长，弄清楚如何以及何时设计有效沟通的团队变得至关重要。
不相信吗?下面是两个披萨团队规则成立的确凿证据。
除了“创新”，在硅谷和更广泛的科技领域，几乎没有什么流行语比“文化”更没有真正的意义。
虽然无数的初创公司和老牌公司都抓住了企业文化这一理念，将其作为吸引员工的工具，以及在拥挤的市场中脱颖而出的一种方式，但文化仍然是组织最重要的方面之一。
那么，当你试图扩大规模时，你如何培养和保持强大的、有道德的企业文化呢?
在这篇文章中，我们将看看当公司谈论文化的时候，他们真正的意思是什么，以及如何培养你的企业文化，以直接反映你公司的品牌价值。
首先，我们来谈谈文化的真正含义。
也许关于文化最重要的事情——至少是关于公司和品牌的——是，即使你什么都不做，文化也是一种文化将在你的组织中脱颖而出。一旦我们理解了这一点，就更容易明白文化是行动、决定和直接行动的结果。
换句话说，强大的企业文化不是“自然而然”产生的。我们必须使他们发生。
即使是在小公司的早期阶段，这也是非常困难的。想一下。如果职场文化是公司品牌价值观的延伸，那么谁来决定这些价值观是什么呢?一旦弄清楚了这一点，你又该如何在整个组织中传播这些理念和价值观呢?
如果你认为CEO或创始人有责任确定和塑造公司的价值观，并确保每个员工都理解这些原则，这是可以理解的。这种方法的问题在于，它取决于个人任意地决定整个公司的价值观是什么，并采用自上而下的方法来实现这些价值观。如果你的公司渴望成为一个控制狂CEO的个人领地，这是可以的，但对于那些想要培养和培育真正有意义的企业文化的公司来说，这是完全不现实的。
思考文化的一种方式是把它视为“我们的生活方式”。你可能可以想象，这几乎涵盖了一个公司及其运营的每一个方面，从大型的无形品牌价值到您的客户支持团队如何接听电话或者回复电子邮件。
文化包含大大小小的事物，例如:
这绝不是企业文化保护伞下的一份详尽清单。然而，这是一种开始思考的方式，超越便装星期五和乒乓球桌，作为我们创造的文化的代表。
我们的公司——以及我们的员工——应该得到更好的发展。
建立和维护强大的、有凝聚力的企业文化的主要挑战之一是，许多公司依赖于至少部分分布的团队。在一家成长型公司里，要培养和培养一种包容的文化，而不把远程员工和非同步沟通抛在一边已经够难的了。
这让我们明白，企业价值观是我们每天所做的事情以及我们如何与他人沟通的直接结果，因此非常重要。
然而，就连这也说起来容易做起来难。对于小团队来说，通过Slack有意创造一种积极的文化是完全有可能的。对于更大的团队或快速增长的公司来说，这是完全不可能的。
正如罗马皇帝马可·奥勒留曾经说过的:“行动的障碍推动行动。”挡在路上的就变成了路。”就我们的目的而言，这意味着所有那些我们试图避免的负面互动——社交上的愤怒帖子、客户支持票、差评——实际上是识别和培养我们希望在整个公司中培养的品牌价值的最有价值的机会。例如，一条负面的tweet可能是一个很好的机会来识别产品中潜在的功能缺陷或修复被忽视的bug。客户支持票据可能是更新内部文档或开发新的故障排除工具的好方法。
换句话说，失败是比成功更好的老师。
正如我们前面提到的，“文化”已经成为科技行业中最被滥用的流行语之一。许多公司对自己的文化和价值观夸夸其谈，但夸夸其谈并不重要。
除非我们付诸行动，否则价值观毫无意义。我们天生就是社会性的生物。我们以他人为榜样，尤其是那些我们钦佩的人。首席执行官谈论开放政策很容易，但重要的是他们的行动;如果没有任何结果，那么员工向高管团队发泄他们的不满是多么容易也没用。
要想留住一个强大的企业文化随着公司的发展。然而,管理组织变革总是回到同样的两件事:我们如何沟通，以及我们选择如何在沟通后采取行动。这适用于那些最不争气的初创公司和老牌科技巨头。
企业文化就像一个花园。如果你不去管它，它可能会在一段时间内没事，但不久之后，你就会面对一片杂乱、杂草丛生的荒野，与你最初种植的花园完全不一样。然而，如果你细心地、始终如一地照料花园，它就会开花、茁壮成长。
看看你公司的文化，把它想象成一个花园。你是如何培养它的?你上次趴在地上除草是什么时候?你多久浇一次水?当然，大自然母亲会的大多数工作，但我们也得亲自动手。
附注:如果你喜欢这篇文章，你应该喜欢订阅我们的时事通讯．我们将每天给你发一篇博客文章，就如何更好地工作提出可行的和非常规的建议。
［