小赢的科学
模范经理通常表现为一个外向的家伙，给他的团队打气和击掌。然而，事实上，这种刻板印象与事实相差甚远。
对于四位高效、经验丰富、成功的高管来说，成为一个善于说话的人不仅被高估了，还可能被高估实际上是有害的. 相反，有一种微妙的、经常被忽视的能力，这是作为一名经理—写作能力.
“工程部的书面沟通优于口头沟通，因为它在整个产品团队中更加一致，更持久，提高了责任感。”
—本·霍罗威茨，Andreessen Horowitz
当经理写作时，您创建的工作产品—白皮书、产品需求文档、常见问题解答、演示文稿—将持续并可供组织中的每个人访问。从市场营销到销售，从QA到工程，每个人都有一个单独的文档，可以用来工作和咨询。
结果是，当团队其他成员按照文档的观点执行时，经理还对发生的事情承担公共责任。这加强了整个组织的问责制。
霍洛维茨，《好产品经理/坏产品经理》的作者，书面交流和口头交流之间的区别是显而易见的，事实上，这就是区分小麦和谷壳的原因。优秀的管理者希望承担责任，而不是想办法逃避责任。因此，优秀的管理者会这样写道：“广告产品经理口头表达他们的意见，并为‘权力’而哀叹。”
与常见的误解相反，提供有见地、有用的反馈非常困难。为什么？因为，作为传奇风险投资家Ben Horowitz一旦被观察到，这是完全、完全不自然的。
“如果你的朋友告诉你一个有趣的故事，评价她的表现会觉得很奇怪。如果说：‘哎呀，我觉得这个故事真的很糟糕。它有潜力，但你对这个故事的构建没有把握，然后你就完全没有把握要点。我建议你回去重做，明天再给我看。’这样做会很奇怪，但是评估员工的表现并不断提供反馈正是首席执行官必须做的事情.”
有时，我们很容易在这一点上给我们的员工吃更多的狗屎三明治，并以其他完全糟糕的方式提供重要的反馈，但对你作为一名经理的职业生涯至关重要的是，你要抵制这样做的冲动。作为一个警示故事，这里有三种独特的可怕方式，经验不足的管理者通常会给出反馈，以及如何避免自己这样做。
(这是第三部分的最后一部分“经理系列“我们的朋友，生产力专家和Real Life E首席执行官时间辅导公司松德斯.)
感觉被忽视是你可能遇到的最恼人的情况之一，但它是你的控制你对它的反应。
当你努力解决团队成员接受变革的情感障碍，并指导他们如何将变革应用到工作中时，当你仍然看不到期望的结果时，你的血液就会沸腾。你觉得自己被忽视了。你有没有想过“他们怎么会无礼？”或者“他们注意到了吗？他们在乎吗？”
在你跺脚告诉人们你对他们无礼的感受之前（或者，发送给他们火热的懈怠或电子邮件)，后退一步，然后深呼吸. . . 还有一个，以防万一。数到四，吸气。数到四，呼气。继续阅读
